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여행 스타트업 성공 사례 분석과 비즈니스 모델 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계 여행 산업은 유례없는 위기를 맞았습니다. 그러나 역설적이게도 이러한 위기 속에서 혁신적인 아이디어와 기술력으로 무장한 여행 스타트업들이 새로운 기회를 찾아가고 있습니다. 비대면, 비접촉 트렌드에 발맞춰 기존 여행 산업의 패러다임을 바꾸는 새로운 비즈니스 모델을 선보이고 있는 것입니다. 이에 이번 글에서는 국내외 여행 스타트업의 혁신 사례를 살펴보고, 그들의 성공 요인과 시사점을 분석해 봄으로써 포스트 코로나 시대 여행 산업의 변화 방향성을 가늠해 보고자 합니다. 여행 스타트업, 버추얼 투어와 라이브 커머스의 결합 Heygo 영국의 스타트업 Heygo는 실시간 스트리밍 기술을 활용한 버추얼 투어로 주목받고 있습니다. 전 세계 200여 개 도시에서 현지 가이드가 실시간으로.. 2024. 4. 19.
여행사 CRM 고도화 방안, 빅데이터와 AI 활용 여행 산업에서 고객 관계 관리(CRM)는 매우 중요한 경쟁력 요소입니다. 개인화된 맞춤 서비스를 제공하고 효과적인 마케팅 활동을 수행하기 위해서는 고객 데이터를 체계적으로 수집, 분석, 활용하는 것이 필수적입니다. 특히 4차 산업혁명 시대를 맞아 빅데이터와 인공지능(AI) 기술이 급속도로 발전하면서 이를 CRM에 접목하여 혁신을 도모하는 것이 여행사들의 핵심 과제로 떠오르고 있습니다. 이에 이번 글에서는 빅데이터와 AI 기술을 활용한 여행사 CRM 고도화 방안에 대해 알아보고 이를 통해 어떻게 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있을지 살펴보겠습니다. 여행사 CRM 빅데이터 분석을 통한 고객 세그멘테이션 여행사가 보유한 방대한 고객 데이터는 CRM 고도화의 핵심 자원입니다. 개별 고객의 인구통계학적 특.. 2024. 4. 19.
여행 업계에서 인플루언서 마케팅을 활용하는 방법 3가지 소셜 미디어의 발달과 함께 인플루언서 마케팅이 다양한 산업에서 주목받고 있습니다. 여행 산업 역시 예외는 아닙니다. 여행 인플루언서들의 생생한 후기와 아름다운 사진과 영상 콘텐츠는 잠재 고객들의 마음을 사로잡기에 충분합니다. 실제로 많은 여행사와 관광지들이 인플루언서와의 협업을 통해 브랜드 인지도를 높이고 방문객을 유치하는 데 성공하고 있습니다. 하지만 단순히 인플루언서를 활용한다고 해서 모두 성공하는 것은 아닙니다. 명확한 목표 설정과 함께 적합한 인플루언서 선정 그리고 효과적인 콘텐츠 전략 등이 뒷받침되어야 합니다. 이번 글에서는 여행 산업에서의 인플루언서 마케팅 현황을 짚어보고 성공적인 전략 수립을 위한 팁을 살펴보고자 합니다. 여행 업계 인플루언서 마케팅의 부상 오늘날 많은 사람들이 여행지를 선택.. 2024. 4. 19.
포스트 코로나 시대, 2024년 여행 산업 전망 코로나19 팬데믹은 전 세계 여행 산업에 큰 타격을 주었습니다. 국가 간 이동 제한과 관광지 폐쇄 그리고 항공편 감축 등으로 인해 관광 수요가 급감하면서 많은 여행사와 호텔, 항공사들이 존폐 위기에 놓이게 되었습니다. 하지만 백신 보급과 방역 체계 안정화로 인해 여행에 대한 기대감이 되살아나기 시작했고 이제는 눌려있던 여행 수요가 확산되고 있습니다. 포스트 코로나 시대를 맞이하여 달라진 여행 트렌드를 예측하고 변화에 대응하기 위한 전략을 찾는 것은 여행 산업 종사자들에게 매우 중요한 과제가 되고 있습니다. 이번 글에서는 팬데믹 이후의 여행 산업 전망을 분석하고 위기를 기회로 만들기 위한 대응 방안에 대해 살펴보고자 합니다. 포스트 코로나 시대의 여행, 안전과 위생에 대한 높아진 기준 코로나19 사태를 거.. 2024. 4. 18.

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